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  • 基地见闻:论部门之间沟通协调的重要性!
  • 发布时间: 2017-11-27 15:28 点击次数: 
  • 2017-11-27 单州优选 山东美边美格环保科技有限公司


     

    部门之间沟通协调融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据企业运行的状况,部门之间关系的处理工作要不断加强。这里所说的加强,就是要打破现有的某一个点或是局部问题的思路,立足长远,解决整体性的问题。

    一、部门沟通与协作中存在的问题   

    1、沟通途径问题 

    部门之间需要增进了解,沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后,引发类似用人、工作量、职责的讨论,而这讨论的结果如果得不到有效的疏通,极易造成相互间的隔阂。从目前状况看,沟通途径和效果比以前有所提高,但沟通的途径还是不够,需要不断加强。  

     

    2、暴露问题的力度不够 

    沟通过程中,会暴露更多的问题。很多人往往不希望将沟通会议的气氛搞僵,导致很多问题被掩盖起来。而暴露问题,特别是一些细节问题,恰恰是解决问题的前提。 

     

    3、数据统计方法不够完善 

    部门基础工作期待加强。如生产、销售、品保、计划、采购等要害部门,对于数据统计,方法是否科学合理,是否有助于推动供销,是否有利于降低成本,提高利润率,需要必要的审核和监督。对于各个部门之间传递的数据,包括统计方法同样需要进一步审核和完善。不科学的统计数据对企业发展没有任何指导意义,甚至会将企业运作引入歧途。

     

    4、部分管理文件需要更新和完善 

    部分岗位职责、内部制度、体系文件的内容已经不适应现有要求。公司虽表面上有完善的管理体系,并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题,但如果想进一步提升企业的管理水平,这些文件必须进行完善和更新。

     

    5、部门之间信息传递脱节 

    我们现在的信息传递和协调工作只能局限于某一时间段内进行。而这种协调的结果是:能够分清当前主次,解决当前的主要矛盾,而根本问题得不到解决,可能转变为后续的主要矛盾。因此这种协调的方法,其作用是有局限性的。

     

    6、部门之间接口工作要规定好相应的职责,并对职责的履行情况定期沟通。

    现有的状况是,部分接口工作虽然一直有人在做,并且也有相应的分工,但相互之间没有相应的约束力,什么时候做完,完成到什么程度有的没有详细规定,或完成的部分达不到下一环节的需要,或是出现问题相互推诿。部门之间或是接口人员之间容易产生矛盾。而这些矛盾是可以通过进一步细化流程避免的。   
     


     

    上述问题,仅仅是企业内部现存的,对于提升现有管理水平障碍最大的几个问题。在此,提出以下解决方法:  

     1)增加沟通途径 

    我们现有的沟通途径主要是会议。而大家参与这些会议,一般都比较谨慎。一些细节问题很难在这种会议上体现出来。可以考虑采取报纸、看板、茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式,通过不断变换讨论主题和环境,增进沟通,使部门之间能够增进了解,也使得各种问题能充分暴露出来。  

     

     2)关于问题的解决 

    对于各部门提出的问题,要提出相应的解决方案。有些系统性的问题,不是靠解决一个或两个问题能够达到管理目标的,必须通盘考虑,避免做无用功,或是解决了一个问题引发另一个问题。要对未来可能出现的问题作充分的预测。 

    总之,部门之间的配合默契与否,关系到企业的长远发展,加强部门之间的沟通与协作,应成为每一个管理者的工作重点。重视细节,重视实践,勇于创新,管理科学应成为我们日常工作的主题。

     




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